ホテルや旅館にとって、平日の稼働率改善は経営安定の大きなテーマです。平日は空室が目立ち、割引プランやキャンペーンを打ち出してもいまいち収益性が上がらないといった宿泊施設も多いのではないでしょうか。
この記事では、平日の集客に効果的な取り組みや狙うべきターゲット、そしてマーケティング施策について紹介します。
平日稼働率UPの肝は「情報を誰に届けるか」
割引プランやキャンペーンを打ち出しても、競合も同様の手法を採用してしまえば「値下げ合戦」に陥り、収益性が下がります。
ここで大切なのは「どんなプランを作るか」ではなく、「その情報を誰にどう届けるか」です。近年は旅行者の行動起点がSNS検索（Instagram・TikTok）やGoogle検索 に大きく移行しているため、情報発信の仕組み＝集客力と言っても過言ではありません。
1. ターゲット選定は「業態×地域特性」で決まる
情報発信の仕組み＝集客力といえど、情報発信の仕組みを押さえるだけでは不十分です。施設の立地・業態・周辺市場の特性 によって、誰を優先すべきかは変わります。例えば、温泉地の老舗旅館と都市近郊のシティホテル、自然立地のグランピング施設では、狙うべき顧客層がまったく異なります。
そのため、「旅館＝シニア」「ホテル＝未就学児ママ」「グランピング＝学生」といったように、宿泊業態と地域特性に応じたターゲット設定 が必須となります。
2.【旅館】「シニアに人気の温泉地」で勝負
旅館の強みは、和の落ち着いた空間、温泉、料理といった伝統的な体験価値です。特にシニア層に人気の温泉地であれば、平日集客の最優先ターゲットは アクティブシニア です。
例えば、関東なら草津・箱根・伊香保、関西なら有馬・城崎といった地域は、平日でもシニア旅行の需要が見込めます。
シニアに効く告知手法
シニア層をターゲットにする場合、下記3つの取り組みが効果的です。
● LINEで「平日限定クーポン」を配布
● 電話予約窓口を明記し、ネット予約に不慣れな層をフォロー
● 平日限定の温泉健康講座や文化体験イベントを開催
特に、安心感を与える発信チャネル が重要です。InstagramよりもLINEや新聞広告、地域のシニア会との連携が効きます。こうした配慮によって、「ここなら平日でも安心して滞在できる」と思わせる理由を作れます。
＞＞ホテル＆旅館の平日集客と稼働率改善のカギは「アクティブシニア」
3. 【ホテル】未就学児ママの平日ネットワークを狙う
都市近郊のホテルでは、平日になるとビジネス需要が減少し、空室が出やすくなります。この場合、ターゲットにすると良いのは 未就学児童を育てる母親層です。
子育て世帯が多い地域に立地しているホテルであれば、ママ友会や親子旅行プランが稼働率改善に直結します。この層は Instagram検索を意思決定の起点にすることが多く、「#親子旅行」「#ママ友宿泊」といったハッシュタグをよく利用しています。学習塾や放課後デイサービスなどでもサマーキャンプなどを開催していることがありますので、そのような予約を取り込めると大きな売上につながります。
ママ層に刺さる仕掛け
未就学児の母親層を主なターゲットにする場合は、以下の取り組みが効果的です。
● 親子体験イベントをSNSでライブ配信
● ママインフルエンサーを招きレビュー投稿を促進
● LINEで「子連れOKサービス」を明確に発信
● 「最寄駅からの送迎バス」や「子連れ優先ルーム」の案内
「母親自身のリフレッシュ要素」を組み合わせることも重要です。子どもだけでなく母親も満足できるプランが、「ここなら安心して泊まれる」という選択理由になります。
＞＞平日需要の新しい主役！未就学児ママ層を惹きつける集客アイデア
4.【グランピング施設】「大学が近い立地」で学生需要を開拓
自然に囲まれたグランピング施設は、学生層との相性が非常に良い宿泊業態です。テントやドーム型の宿泊体験は非日常感が強く、InstagramやTikTokで映える体験として拡散されやすいのが特徴です。団体利用が多いため、1件の予約が平日の稼働率を大きく押し上げる可能性を秘めています。
特に「大学が複数あるエリア」に立地する施設では、ゼミ合宿・サークル旅行・卒業旅行といったニーズを取り込めます。学生は価格に敏感ですが、平日は宿泊費を抑えやすく、需要と供給がマッチしやすいのです。
学生集客の実践策
学生をターゲットにする場合も、ハッシュタグ投稿や学生特有のプラン設計が効果的です。
● TikTokで「#グランピング合宿」「#学生旅行」といったタグを用いた短尺動画を発信
● 学生証提示で割引する「平日学割プラン」を明確に訴求
● 卒業旅行の前撮り企画を用意し、写真や動画で自然拡散を促す
● BBQ・星空観察・焚き火など「体験とシェア欲求」を同時に満たすアクティビティを用意
映える体験を前提に施設設計を行うことが、学生集客の最大の武器になります。
＞＞学割とSNS拡散で平日を埋める！学生層をターゲットにした集客アイデア
平日集客に効果的な施策
1. AI広告運用（Google広告・Meta広告の自動最適化）
近年注目されているのが、AIを活用した広告運用です。Google広告やMeta広告は、ユーザーの興味関心や予約行動を学習し、自動的に広告の出し分けを最適化 できるようになっています。
例えば、「温泉×平日シニア割引」「子連れ歓迎ホテル」「学生向け学割プラン」といった複数のクリエイティブを用意し、AIにテストさせることで、どの組み合わせが最も予約につながるかを短期間で判別可能です。
これにより、限られた広告予算でも費用対効果を最大化できます。特に平日集客のように効率重視の戦略では、AI広告は強力な武器となります。
2. Instagramで「検索される」存在になる
Instagramは今や、旅行者にとって「次に行きたい場所を探す検索エンジン」として定着しています。特に20代〜40代女性の利用率は高く、Google検索以上にInstagram検索を重視するケースも珍しくありません。
ターゲット層に応じたハッシュタグ例や投稿のコツ
ハッシュタグで以下のようなキーワードで多く検索されているので、自社の宿泊施設ではどんなハッシュタグが使えるか考えてみましょう。
● 旅館 → 「#箱根温泉旅行」「#有馬旅館」
● ホテル → 「#親子ホテル」「#ママ友旅行」「#親子旅行」「#子連れホテル」
● グランピング → 「#学生旅行」「#関西グランピング」「#卒業旅行」「#グランピング合宿」
また、「保存されやすい」SNS投稿にするべく、以下の3点を意識すると効果的です。
●「平日限定割引プラン」をわかりやすく画像化
● 子どもと母親が一緒に楽しむシーンを動画化
● 実際の宿泊者UGCをリポストして信頼性を高める
保存される投稿は、旅行計画時に見返される確率が高く、平日利用を検討する際に効果を発揮します。
若年層をターゲットにするならTikTokで「映える体験」の拡散は必須
学生層や若年ファミリー層を狙うならTikTokは必須です。成功する動画にはいくつかの共通点があります。
● 冒頭3秒でインパクト（例：温泉の湯けむり越しの絶景、テントを開けた瞬間の富士山ビュー）
● 15〜30秒でテンポ良く編集し、最後に「平日限定割引実施中」と明記
● 人気音源を活用し、検索に乗りやすくする
先ほど紹介したハッシュタグを掛け合わせれば、効果は倍増します。
短尺動画は拡散力が高く、平日需要の掘り起こしに直結するので積極的に活用しましょう。
3. LINE公式アカウントは「安心の予約窓口」に
シニア層や未就学児ママ層にとって、電話やLINEは依然として安心感のある予約手段です。特に「電話かLINEで予約できます」と明記するだけで、成約率が大きく上がる事例は少なくありません。
● LINE登録者限定で「平日割引クーポン」を先行配布
● イベントや体験情報を定期的に通知し、再訪を促す
● トークでの簡単予約相談を設置し、問い合わせハードルを下げる
こうした工夫で、Web予約に不慣れな層をしっかり拾えるかどうか が、平日の稼働率を左右します。
4. SEOとオウンドメディアの活用
SNSが瞬発的な集客を生む一方、Google検索を通じた中長期的な流入も無視できません。旅行者が検索するキーワードは「ホテル 平日割引」「旅館 平日プラン」「学生旅行 平日学割」など、行動に直結する具体的なものが多い傾向にあります。
そこで有効なのが、公式ブログや特設ページで「検索される記事」を発信することです。
●「平日だからお得！◯◯旅館の限定プラン」
●「親子旅行におすすめ｜未就学児歓迎ホテルまとめ」
●「学生旅行は平日が狙い目！グランピング合宿事例」
記事内には必ず予約ページへのリンクを設置し、SEOと販売をつなげる導線を整えることが重要です。
5. 地域インフルエンサーとの連携
全国的な大物インフルエンサーではなく、地域でフォロワー数3万〜5万人規模を持つ「ママ系」「旅行系」「学生系」のインフルエンサーとの連携も、平日集客に大きな効果を発揮します。
例えば「箱根子連れママインフルエンサー」や「関西キャンプ女子」といった発信者とコラボすると、地元需要と観光需要を同時に取り込めます。口コミのように自然な投稿が多いため、信頼性の高い情報として受け止められやすく、実際の予約にも直結しやすいのです。
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6. 予約導線のDX（公式サイト＋チャット＋LINE）
最後に見落とされがちなのが「予約導線のDX」です。せっかくSNSやSEOで関心を集めても、予約までの手続きが煩雑だと離脱につながります。具体的には、主に以下の3つの導線をおさえておくと良いでしょう。
● Instagram広告からワンクリックでLINE予約に遷移
● 公式サイト内に「今すぐ相談できるチャット窓口」を設置
● スマホ画面での入力を最小化し、「気になった時にすぐ予約」できる体験を提供
こうした改善により、平日予約の獲得率は大きく向上 します。宿泊施設にとって、情報発信と同じくらい「予約しやすさ」を設計することが、安定的な平日稼働率の確保に不可欠です。
成功事例から学ぶSNS戦略
実際に、平日集客で成果を上げている宿泊施設には共通点があります。
● 星野リゾート：「#青森屋ねぶた」など地域×体験タグを設け、UGCを誘発。平日の予約を長期的に獲得。
● ホテル椿山荘東京：「蛍の夕べ」をInstagramで拡散し、「この日しか体験できない」特別感を強調して平日も満室に。
● 瑠璃浜・グランドーム千葉富津など：「#SPAステイ」「#子連れ旅行」「#千葉旅行」などで検索流入を獲得し、女性や家族層の平日利用が増加。
共通点は「地域性×体験性」を前面に出し、SNSを通じてターゲットが自ら「行きたい」と感じる理由を作っている点です。
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まとめ
ホテルや旅館では自社でWEB広告を運用する企業はまだまだ少数派ですが、以前と比べれば、AI広告運用で運用面のハードルは下がっています。
また、地域インフルエンサー連携についても、各種のインフルエンサーとのマッチングプラットフォームも登場しており、自社マーケティングの運用できる環境は整いつつあります。
予約導線DXを組み合わせることで、「検索される」「拡散される」「安心して予約される」 という三拍子を揃えて、自社集客を増やすことで収益性を高めていきましょう。
宿泊業界が本気で平日稼働率を改善するには、施設特性と地域特性を踏まえてターゲットを絞り込み、長期的に機能する仕組みを構築することが必要です。
これこそが、持続的に選ばれるブランドを築く最短ルートといえるのではないでしょうか。
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